LiemTran

1. GoHack Digital là ai?  GoHack Digital là Agency phụ trách hoạt động optimize cho trên 50 doanh nghiệp thuộc ngành hàng giáo dục và mỹ phẩm và đặt mục tiêu trở thành Agency số 1 về optimize các hoạt động Marketing và Sale cho lĩnh vực giáo dục và mỹ phẩm trong năm 2025.  2. Khách hàng của GoHack Digital là ai?  2.1 Xây mới hoạt động kinh doanh trên kênh Digital MKT ⇒ Mảng/Bộ phận: Paid MKT Tele Sale - Sale Trực chat - Direct Sale Creactive Free/Social ⇒ Dịch vụ: Đóng gói Sản phẩm Tuyển dụng/Đào tạo Quản trị/Vận hành Xây dựng công thức: MKT/Sale Kế hoach/Chiến lược KD/Scale 2.2 Tối ưu hoạt động KD trên kênh Digital MKT (Optimize: Giảm CP/Tăng doanh thu/Tăng hiệu suất làm việc/Quản trị-Vận hành hiệu quả) ⇒ Mảng/Bộ phận: Paid MKT Tele Sale - Sale Trực chat - Direct Sale Creactive Free/Social ⇒ Dịch vụ: Đóng gói Sản phẩm Tuyển dụng/Đào tạo Quản trị/Vận hành Xây dựng công thức, tiêu chuẩn: MKT/Sale tối ưu, lấp đầy “lỗ trống” Kế hoach/Chiến lược ...

Tôi nhận được 1 đề nghị từ 1 bạn quản lý của công ty tôi phụ trách hoạt động MKT - Sale: "Em muốn xây dựng lại đội ngũ hiện tại của em là đội ngũ kỉ luật - kết quả, chấp nhận tuyển dụng lại các nhân sự không phù hợp" Lời đề nghị này nếu là Tôi của trước đây thì Tôi sẽ đồng ý ngay, nhưng gần đây Tôi hiểu động lực làm việc của nhân sự không phải là Kỉ luật mà là Cam kết của bản thân - Tiền - Tiến bộ - Thăng tiến; hãy giúp nhân sự có được sự Tiến bộ - Động lực cao và từ đấy Đạt Cam kết, có Tiền, có Thăng tiến thì đồng thời cũng sẽ đạt kỉ luật và kết quả Và Tôi đã thành công nhiều lần, vực lại nhiều tổ chức kỉ luật thấp, động lực kém và kết quả đi xuống sau 1 thời gian dài; trong đấy có nhiều tổ chức nhân sự co cụm, chia bè, kết cánh, và thậm chí cả "đục thuyền", nhân sự tuyển mới tỷ lệ "dropout" gần như 100% Vậy cách làm ở đây là gì?  - Đi từ Mục tiêu: Mục tiêu là doanh thu - level và thu nhập  - Thống nhất luật chung của Team + Văn hóa chung của Team Sale: C...

 Ma trận tối ưu sâu tất cả các mảng: Facebook Ads, Tiktok Ads, TeleSale, Ship; cung cấp cho bạn gợi ý để tối ưu sâu từng mảng để có lợi nhuận (Bấm vào ảnh để xem chi tiết). 

Tháng 10/2019 tôi bắt đầu với 3 Sale đầu tiên, tỷ lệ chuyển khoản 0%, khi đó thị trường thanh toán trực tuyến cho các sản phẩm trong lĩnh vực tôi tham gia loanh quanh con số 1 -> 5%.  Hook chuyển khoản là 1 giải pháp để giảm tỷ lệ hoàn đơn, tối ưu chi phí chuyển phát sản phẩm, chính điều đó đã đặt ra cho chúng tôi 1 mục tiêu là tăng tỷ lệ chuyển khoản từ khách hàng.  Câu hỏi lớn nhất cần phải giải là: Tại sao khách hàng lại phải chuyển khoản ngay, thay vì chờ nhận được COD và thanh toán theo thói quen thông thường? Và từ khóa tôi chọn là: "Giá trị". Giá trị xuất hiện ở đâu?  - Ở chính sản phẩm  - Ở hoạt động marketing: Ads - LDP - Thanks Page - Ở nội dung tư vấn của chuyên viên tư vấn sale  - Ở nội dung gửi Zalo cho khách hàng  - Và ở bất cứ đâu có điểm chạm với khách hàng  Vậy cần làm gì để khách hàng chuyển khoản và chuyên viên tư vấn tin vào việc chuyển khoản là thêm giá trị cho khách hàng, tăng hoặc không thay đổi tỷ lệ chốt đơn? Câu trả lời: "N...

Để 1 người bất kỳ, 1 công ty bất kỳ, 1 chủ thể bất kỳ thành công cần 3 yếu tố:  - Mindset: Cách nghĩ - Toolset: Khả năng sử dụng, ứng dụng công cụ, công nghệ  - Skillset: Năng lực, Kĩ năng Đào tạo về Về Mind set (Cách nghĩ - Cách tư duy) gồm 4 ý chính: 1. Mind set của mình với khách hàng - Khách hàng là người trả lương cho mình, không phải công ty - Khách hàng luôn đúng - Khách hàng đến với mình chắc chắn là đang có vấn đề, nỗi đau nào đó cần được giải quyết - Khách hàng cần giá trị sử dụng không cần chức năng 2. Mind set của mình với đồng nghiệp 2.1 Mind set của mình với trưởng phòng - Trưởng phòng là “Mentor - Huấn luyện viên” là người có thể giúp mình phát triển kỹ năng sales, là người có kinh nghiệm, tri thức ngoài đời sống có thể chia sẻ về cuộc sống, về tinh thần, động lực - Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm kết quả của mình với ban lãnh đạo công ty - Trưởng phòng là người chịu hi sinh nhiều hơn cả mình để có thể giúp mình tiến bộ 2.2 Mind set của mình với đồng...

1. Giải thích 1 số thuật ngữ  - Avatar: Đối tượng khách hàng, thường là nhân khẩu học; ví dụ Nam/Nữ, Độ tuổi... do khách hàng điền hoặc thu thập được  - Hook: Vấn đề, nỗi đau, lợi ích kì vọng của khách hàng, thường do khách hàng diền hoặc ăn theo LDP và Content Ads - LDP (Landing Page): LDP khách hàng đăng ký  - Content: Ads - Content khách hàng đăng ký  - Fanpage: Fanpage khách hàng tiếp cận, chứa Ads-Content khách hàng đăng ký  - Nguồn contact: Nguồn tạo ra Data (MOL, Email, Inbox, Lọc Tool...) 2. Điểm KEY lớn nhất cần lưu ý  - Tất cả những điểm chạm mà khách hàng tiếp cận trên hành trình của mình đều có tác động tạo ra chuyển đổi mua hàng 3. Quy trình phân tích và tối ưu  3.1: Phân tích trước  - Thường chỉ phân tích và tối ưu khi tỷ lệ chốt gặp vấn đề, nhưng MKT cũng có thể phân tích khi tốt để nhân bản cái tốt, nhằm tăng hiệu quả Data (Contact) cấp cho Sale  - Phân tích đi từ: Sale, không đi từ MKT để đảm bảo Sale là cố định; khi phân tíc...

Suy thoái kinh tế tại Việt Nam bắt đầu từ 6 tháng cuối năm 2022 cho đến hết quý I năm 2023 và nặng nhất trong 2 tháng vừa rồi (Tháng 4 và Tháng 5/2023), dự báo sẽ tiếp tục kéo dài đến hết Quý III năm 2024.  Tình hình chung ở hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng... là số lượng data, khách hàng giảm, tỷ lệ chốt đơn giảm, giá trị đơn hàng TB giảm, chi phí các kênh marketing trả phí tăng... điều đó dẫn đến doanh thu giảm sâu và lợi nhuận giảm, không có lợi nhuận hoặc thậm chí phải bù lỗ hàng tháng.  Vậy lời giải nào cho các doanh nghiệp trong giai đoạn hiện tại?  1. Tối ưu sâu hiệu suất làm việc của nhân sự - Đo đạc, đánh giá chính xác năng suất, quy trình, kĩ năng, kết quả từng đầu việc nhỏ của nhân sự, từ đó đánh giá đúng giá trị mang lại của đầu việc đó, nhân sự đó nhằm lược bỏ các đầu việc, nhân sự không tạo ra giá trị hoặc ít giá trị - Tối ưu tốt hơn các việc đang mang lại giá trị để mang lại nhiều giá trị thặng dư hơn => Tối ưu nhân sự, công việc  2. Cải tiến sản ...

1. Đọc hiểu sơ bộ về Sản phẩm - Khách hàng - Thị trường - Đối thủ để hiểu bạn Bán cái gì - Cho ai - Như thế nào?   2. Xác định CTA bạn sẽ triển khai: Miễn phí - Dùng thử - Tư vấn - Ưu đãi - Niêm yết giá (Oder), tùy từng CTA bạn sẽ cần triển khai Content và LDP với các tiêu chuẩn khác nhau (Nó chính là Text trên Button của bạn) 3. Xác định câu kêu gọi hành động, lưu ý nó là 1 câu ngắn, câu này cần đạt mấy yếu tố: - Giá trị mang đến cho khách hàng là gì?  - Tại sao họ cần để lại thông tin?  - Liên kết với Form điền thông tin trên LDP.  4. Làm cái Form trên LDP đầu tiên, nếu bạn chạy Chuyển đổi hoặc Kịch bản Chatbot trả lời tự động đầu tiên nếu bạn chạy Mess, hãy nhớ rằng bạn cần xây 1 cái móng thật chắc để tạo ra CR cao nhất khi đổ Traffic vào (Hãy thêm các thủ thuật về dobing để tăng CR chuyển đổi ở Form) 5. Hãy vận dụng khả năng Hiểu khách hàng - Hiểu sản phẩm của bạn đi nào, giờ đến khâu tiếp theo:  - Đọc thông tin về sản phẩm và khách hàng do sản phẩm cun...

Hãy hành động, hãy cố gắng, hãy tin tưởng vào bản thân, đừng bỏ cuộc... và cũng đừng trông chờ vào may mắn; bởi vì may mắn có 3 định nghĩa đúng đắn:  1. May mắn là kết tinh của sự nỗ lực, kiên trì theo đuổi mục tiêu và đến 1 ngày đẹp trời có 1 cơ hội, và chúng ta biết tận dụng cơ hội đấy để có kết quả.  2. May mắn là quá trình của việc chúng ta nỗ lực, kiên trì theo đuổi mục tiêu, thử nghiệm nhiều phương án, cơ hội và một hoặc một số chúng có kết quả.  3. Người may mắn không phải người sống trong hoàn cảnh thuận lợi, mà là người có thái độ tích cực trong bất cứ hoàn cảnh nào.  => Đừng để bản thân bước đến trạng thái bất lực và suy nghĩ theo hướng: "Kiếp này coi như bỏ, chịu khổ để chờ kiếp sau thôi"  Cá nhân mình đã chứng kiến rất nhiều người thành công, và trong đó rất nhiều người trước đây chỉ 1 vài năm khi làm cùng, mình thấy họ rất khác, lười biếng, sợ hãi, thất bại; nhưng chỉ 2-3 năm sau họ như biến thành 1 người khác, rất khác, suy nghĩ rất tích cực, bả...

  Điều kiện: Đủ 5.000 giờ bay, và:  1. Kiến thức cơ bản về Model Sản phẩm:  https://tiki.vn/thiet-ke-giai-phap-gia-tri-p612808.html?spid=125161698   2. Kiến thức cơ bản về Model Kinh doanh:  https://tiki.vn/sach-business-model-generation-tao-lap-mo-hinh-kinh-doanh-tai-ban-2018-p106362433.html?spid=177887833   3. Kiến thức cơ bản về Marketing, đọc thêm tại: Paid MKT 4. Kiến thức cơ bản về Sale đọc thêm tại: Telesale , Sale trực page , Sale B2B 5. Kiến thức cơ bản về DA (Data Analyst):  Phân tích Số liệu (Excel - Google Sheet - VBA - Power BI - Python) +  Đọc số - Hiểu số 6. Kiến thức cơ bản về KGI - CSF - KPI, đọc thêm tại: KGI - CSF - KPI 7. Quản trị - Quản lý (Hiểu về mô hình tổ chức, hiểu về từng vị trí, vai trò của Phòng/Ban, Nhân sự, Dòng chảy công việc trong doanh nghiệp; Có thể tham gia cả vào hoạt động Quản trị - Vận hành) 8. Kĩ năng sử dụng công cụ - nền tảng để lấy Data Raw trên các nền tảng cho hoạt động phân tích 9. Hiểu ý nghĩa của các...

Điều kiện: Đủ 5.000 giờ bay, và:  1. Kiến thức cơ bản về Model Sản phẩm:  https://tiki.vn/thiet-ke-giai-phap-gia-tri-p612808.html?spid=125161698   2. Kiến thức cơ bản về Model Kinh doanh:  https://tiki.vn/sach-business-model-generation-tao-lap-mo-hinh-kinh-doanh-tai-ban-2018-p106362433.html?spid=177887833   3. Kiến thức cơ bản về UX: Học khóa UX của Google 4. Kiến thức cơ bản về UI: Học khóa UI của Google 5. Kiến thức cơ bản về Marketing:  https://liemtran88.blogspot.com/2023/02/lo-trinh-ao-tao-nhan-su-marketing-12.html 6. Kiến thức cơ bản về DA (Data Analyst):  Phân tích Số liệu (Excel - Google Sheet) +  Đọc số - Hiểu số 7. Khả năng Phân tích - Sao chép - Sáng tạo Sản phẩm trên Internet (Biết cách sao chép, sáng tạo USP - UVP - Feature - UX - UI...) -> Làm nhiều Sẽ giỏi  8. Quản trị - Quản lý (Hiểu từng vị trí, vai trò; Biết cách quản lý - quản trị - đào tạo - giao việc) -> Đảm bảo tiến độ dự án và kết hợp các bộ phận liên quan: Tech -...

Điều kiện: Đủ 5.000 giờ bay, và:  1. Kiến thức về Sale và Quản lý Sale cơ bản → Tag Sale  (Sale xuất sắc, Quản lý cấp trung Sale xuất sắc) 2. Hiểu nguyên lý và cách thức để Phân tích - Đọc hiểu Khách hàng, Sản phẩm, Mô hình Kinh doanh, Quá trình Mua hàng của Khách hàng...  3. Xây dựng Kịch bản bán hàng, Tài liệu bán hàng... chất lượng, hiệu quả 3. Phân tích Số liệu (Excel - Google Sheet) 4. Đọc số - Hiểu số ( https://liemtran88.blogspot.com/2023/03/30-phut-quan-tri-hoat-ong-kinh-doanh.html )  5. Quản trị - Quản lý (Hiểu từng vị trí, vai trò; Biết cách quản lý - quản trị) 6. Kĩ năng Đào tạo, Phát triển, Xây dựng, Dẫn dắt đội nhóm (Bao gồm cả xây dựng cơ chế, đòn bẩy...) 7. Hiểu về Marketing ở mức cơ bản để tác động ngược Marketing, Data đầu vào tăng hiệu quả Kinh doanh 8. Tuyển dụng/Mở rộng đội ngũ/Mở rộng chi nhánh, cơ sở kinh doanh, cần thiết cho việc phát triển hoạt động kinh doanh 9. Đóng gói Sản phẩm (Hiểu Sản phẩm - Hiểu Khách hàng - Hiểu Mô hình kinh doanh - Hi...

Điều kiện: Đủ 5.000 giờ bay, và: 1. Kiến thức về Ads và Content cơ bản → Thành thạo các Kĩ năng như trong lộ trình đào tạo ( https://liemtran88.blogspot.com/2023/02/lo-trinh-ao-tao-nhan-su-marketing-12.html ) 2. Hiểu nguyên lý và tiêu chuẩn của từng yếu tố (Content - Ads - LDP - Hội thoại…) 3. Sao chép - Sáng tạo ý tưởng, concept, content trên internet 4. Sản xuất Content Đẹp - Chất 5. Xu hướng Marketing mới - Xu hướng mới, sự thay đổi, biến động của các nền tảng Digital Marketing 6. Phân tích Số liệu (Excel - Google Sheet) 7. Đọc số - Hiểu số ( https://liemtran88.blogspot.com/2023/03/15-phut-quan-tri-hoat-ong-facebook.html ) 8. Quản trị - Quản lý (Hiểu từng vị trí, vai trò; Biết cách quản lý - quản trị - đào tạo) 9. Đóng gói Sản phẩm (Hiểu Sản phẩm - Hiểu Khách hàng - Hiểu Mô hình kinh doanh - Hiểu Thị trường → Điều chỉnh được Sản phẩm khi triển khai hoạt động MKT thực tế) 10. Độ nhạy cảm (Tăng tỷ lệ thành công các việc đã, đang, sẽ làm)

  1. Một chiến lược nghề nghiệp kéo dài trong bao lâu và bao nhiêu giai đoạn?  -> Một chiến lược nghề nghiệp thường trải qua 3 giai đoạn và kéo dài tầm 5 năm:  - Chuẩn bị: Trở thành người có chuyên môn xuất sắc trong 1 lĩnh vực, 1 mảng công việc bất kỳ; trong đó định nghĩa chuyên môn xuất sắc cần cụ thể và đo đạc dược trên thang điểm từ 0 -> 10 và Target mục tiêu 7 điểm trở lên (Đạt được Kiến thức - Kinh nghiệm - Trải nghiệm cho Target 7 -> 10 điểm) - Trồng trọt: Mang Kiến thức - Kinh nghiệm - Trải nghiệm trong mảng chuyên môn xuất sắc đóng gói thành sản phẩm hoàn chỉnh (Sản phẩm 10 điểm), Sản phẩm được hiểu là công thức - hệ thống - quy trình... có thể mô tả rõ ràng về giá trị, lợi ích, tính năng, khách hàng, giá bán...  - Hái lượm: Mang Chuyên môn xuất sắc (10 điểm) và Sản phẩm hoàn chỉnh (10 điểm) để tìm kiếm các cơ hội gia tăng thu nhập; Thu nhập = Số lượng cơ hội * Giá trị của cơ hội (Định nghĩa mới về may mắn: May mắn là sự thử nghiệm của nhiều cơ hội ...

   1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI  Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc (Trưởng phòng - Trưởng nhóm - Sale)  - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động Sale hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 15 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng (Tham khảo Lộ trình Đào tạo Telesale  Tại đây !) 2. Mindset về quản trị Sale Trực page 2.1. Hiểu thấu từng ch...

  1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI  Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc (Trưởng phòng - Trưởng nhóm - Sale)  - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động Sale hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 15 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng (Tham khảo Lộ trình Đào tạo Telesale Tại đây !) 2. Mindset về quản trị Telesale 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách...

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung l...

1. Grouppon.vn hay còn gọi Phagia.com.vn (2010) - Website đầu tiên về mô hình mua hàng theo nhóm tại Việt Nam  - Vị trí: Sale phát triển đối tác + Marketing  - Sư phụ của Tôi: Anh Hưng - Tổng Giám đốc - Nguyên Giám đốc Diana  https://www.youtube.com/watch?v=jayINad0Ihw 2. Frico và Kitchmate (2011) - Sản phẩm bếp điện từ cao cấp của Malaysia và Đức  - Vị trí: Trade Marketing  - Sư phụ của Tôi: Chị Linh - Giám đốc Kinh doanh  https://fricovietnam.com/vi/ 3. Viettel Telecom (2011 -> 2015) - Sản phẩm: Keeng.vn (Âm nhạc), Tiin.vn (Tin tức cho giới trẻ), TinNgắn.vn (Tin tức tổng hợp Đọc - Nghe ngắn), ViettelStudy.vn (Giáo dục trực tuyến), SongKhoe.vn (Cổng thông tin về kiến thức sức khỏe)... và 1 số dự án về dịch vụ VAS  - Vị trí: Product Manager, BU Director  - Sư phụ của Tôi: Anh Hải - Giám đốc https://vietteltelecom.vn/ 4. Viettel Media (2015 -> 2016) - Sản phẩm quảng cáo đa nền tảng: Tài trợ KemxoiTV, Youtube Partner, Google Partner, Facebook ...

B1. Xây dựng Flow công việc các team (KGI - CSF - KPI) B2. Thu thập dữ liệu KGI - CSF - KPI theo flow đã xây theo đơn vị thời gian ngày/tuần/tháng/quý B3. Phân tích dữ liệu - Tìm điểm tương đồng của chỉ số KPI theo thời gian - Tìm điểm khác biệt của chỉ số KPI theo thời gian - Đưa ra các giả thuyết khác nhau về sự tương đồng/khác biệt này B4. Lựa chọn 1 chỉ số KPI để tối ưu - Ưu tiên chỉ số nào tác động trực tiếp, dễ thay dổi để tối ưu trước B5. Nghiên cứu xoay quanh chỉ số này - Xây dựng các phương án có thể tăng/giảm chỉ số này, liệt kê ra hết, không loại trừ bất kỳ phương án nào B6. Chọn phương án và Test - Giữa các phương án đã xây, lựa chọn phương án sẽ làm và test - Không có Kết quả -> Loại - Có kết quả -> Phân tích sâu hơn nguyên nhân và tìm ra mô hình thành công Kết quả của chu trình này là bảng

A. Vấn đề: - Làm thế nào để phân tích? - Hay 1 câu hỏi sâu hơn: Làm thế nào để tái tạo 1 sự thành công nào đó (Có thể là thành công của 1 người, thành công của 1 video, thành công của anyway, bất kỳ thứ gì)   B. Giải pháp: Ứng dụng NLP - Modeling - (Không phải chỉ đơn thuần là copy) C. Quy trình triển khai:  -> Khi phân tích 1 video/1 người nào đó thành công, hãy tìm hiểu theo hướng sau: Observing the model - Quan sát thật kỹ   - What the person does: Tìm ra cái mà họ đang làm? -> Behavior: Hành vi, nói gì, làm gì, cử chỉ thế nào? -> Physiology: Triết lý gì đằng sau mỗi hành động mà họ làm? - How they do it: Tìm ra cách họ đang làm như thế nào? -> Internal thinking strategies: Suy nghĩ bên trong của họ ra sao để có thể ra được cách làm như thế?   - Why they do it: Tại sao họ lại làm như thế? -> Beliefs: Họ có niềm tin vào điều gì mà lại hành động như thế? -> Assumption: Họ thừa nhận những giá trị gì để hành động như thế?   Find the differ...

Một số nguyên tắc cần ghi nhớ để viết 1 page có Conversion Rate cao - Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua cái kết quả đầu ra - Khách hàng không mua vì logic, họ mua vì cảm xúc - Khách hàng không mua những tính năng, họ mua lợi ích - Đem đúng sản phẩm, đúng giá trị đến đúng người và khiến họ happy - Đừng để design (themes, partern, template) điều khiển copy, hãy để copy “dẫn dắt” design A - Research & Discovery Step 1 : Xác định “PROSPECTS” sẽ vào page -> Cách xác định: Phỏng đoán luồng vào page, xem cách triển khai các campaign và phân tích dữ liệu từ web analytics - Họ là những ai? - Đến từ đâu? Qua luồng nào? - Vì sao họ vào đây?   Step 2: Xác định stage awareness và motivation level cho từng tệp đối tượng khách hàng - Đối với mỗi tệp khách hàng khác nhau nên có một landing page khác nhau - Stage Awareness: Khách hàng đang ở bước nào trong quá trình mua hàng? Note: Stage awareness thường được xác định qua các campaign, keyword, và source, các luồng vào page (đã có sẵn ho...

1. Bức tranh người mua, phân khúc - Nhân khẩu học - Lối sống: Tầng lớp xã hội, trình độ giáo dục, họ nghĩ và cần gì bên ngoài cuộc sống thường ngày - Tính cách: Họ thích điều gì? - Hành vi: Họ ứng xử như thế nào? Họ thật sự quan tâm, đam mê điều gì? Họ khao khát trở thành ai làm gì? Và đạt được những gì? Họ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn ra sao? 2. Bản đồ thấu cảm - Vấn đề của thị trường (Ra được Đau/ Sướng) -> Từ khóa Empathy map   3. Giải pháp khác trên thị trường giúp họ giải quyết vấn đề là gì? Tìm minh chứng tại sao những giải pháp đó không ổn, don't work? 4. Xây dựng Đặc tính - Lợi ích sản phẩm dự kiến  5. Rào cản Khách hàng mua hàng 6. Định vị sản phẩm 7. Mô tả sản phẩm trước khi xây dựng  - Sản phẩm là gì (Gọi tên Sản phẩm)? Tại sao Sản phẩm đặc biệt (Tuyên bố về Sản phẩm)? - Sản phẩm ảnh hướng đển người mua hàng về mặt cảm xúc thế nào? Nó tác động, thay đổi, cải thiện đời sống Khách hàng ra sao? - Thông điệp của Sản phẩm là gì? (Mô tả bằng 1 câu, khiến khách h...

1. Hiểu rõ Khách hàng là ai? => Phác thảo sơ qua về khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm - Qua landingpage bán sản phẩm đó  - Qua video giới thiệu sản phẩm - Nếu là khóa học -> xem qua khung nội dung khóa học   2. Sử dụng sản phẩm và review - Đóng vai trò là 1 người sử dụng sản phẩm thì BẠN: Mắt thấy gì? - Tai nghe điều gì? - Suy nghĩ gì? - Cảm nhận - Nói và Làm gì? - Tìm ra Feature- Đặc tính - tính năng chi tiết của sản phẩm là gì? 3. Viết ra Resul/Impact của sản phẩm (Kết quả - Cam kết) - Với mỗi đặc tính ở trên - viết ra kết quả mà Khách hàng nhận được -> Điều này giúp giải quyết vấn đề của họ như thế nào? -> Làm thế nào điều này có thể làm cho dịch vụ trở nên thú vị, dễ dàng hoặc thú vị hơn? -> Làm thế nào điều này có thể giúp họ tiết kiệm thời gian hoặc tiền bạc? 4. Đào sâu thêm những cảm xúc mà Khách hàng nhận được - Sau khi nhận được kết quả trên thì họ cảm thấy thế nào? - Khách hàng của bạn cảm thấy thế nào sau khi trải nghiệm tác động của những gì bạn làm cho...

  Bước 1: Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu Xác định phân khúc khách hàng mà sale page nhắm tới. Làm rõ require về sale page 1 file doc phân tích, research khách hàng mục tiêu và checklist require. Bước 2: Tìm Customer insight Tìm key words liên quan/dự trù đưa vào sale page  Tìm nhu cầu khách hàng ở Community/Survey/NPS... Survey page đối thủ (trực tiếp - bán sản phẩm tương tự, gián tiếp - có phân khúc khách hàng tương tự) 1 file sheet các key words, nhu cầu khách hàng đã research và survey đối thủ. Bước 3: Outline + Mock-up Phân mảng element Bản mock-up cho sale page Lấy comment từ các bên liên quan lần 1 (lấy comment sửa cho ver 1) Sửa và lấy comment lần 2 (các comment lần 2 đưa vào sale page sau) 1 bản mock-up và 1 file doc outline sale page đã chốt Bước 4: Writing + Design Chốt CTA của Sale Page Đầy đủ các header, subheader có lợi ích cụ thể Design chủ yếu dựa trên mock-up v...