Bước đầu tiên, quan trọng nhất trong quá trình Phát triển Sản phẩm mới - Góc nhìn Marketing - Sale

1. Bức tranh người mua, phân khúc
- Nhân khẩu học
- Lối sống: Tầng lớp xã hội, trình độ giáo dục, họ nghĩ và cần gì bên ngoài cuộc sống thường ngày
- Tính cách: Họ thích điều gì?
- Hành vi: Họ ứng xử như thế nào? Họ thật sự quan tâm, đam mê điều gì? Họ khao khát trở thành ai làm gì? Và đạt được những gì? Họ sẽ sử dụng sản phẩm của bạn ra sao?

2. Bản đồ thấu cảm - Vấn đề của thị trường (Ra được Đau/ Sướng) -> Từ khóa Empathy map

 
3. Giải pháp khác trên thị trường giúp họ giải quyết vấn đề là gì? Tìm minh chứng tại sao những giải pháp đó không ổn, don't work?

4. Xây dựng Đặc tính - Lợi ích sản phẩm dự kiến 

5. Rào cản Khách hàng mua hàng

6. Định vị sản phẩm

7. Mô tả sản phẩm trước khi xây dựng 
- Sản phẩm là gì (Gọi tên Sản phẩm)? Tại sao Sản phẩm đặc biệt (Tuyên bố về Sản phẩm)?
- Sản phẩm ảnh hướng đển người mua hàng về mặt cảm xúc thế nào? Nó tác động, thay đổi, cải thiện đời sống Khách hàng ra sao?
- Thông điệp của Sản phẩm là gì? (Mô tả bằng 1 câu, khiến khách hàng thích thú và sẵn sàng chi trả)