Chuyển đến nội dung chính

Huấn luyện về văn hóa đối với nhân sự Sale, hoạt động ít ai làm, nhưng hiệu quả


Để 1 người bất kỳ, 1 công ty bất kỳ, 1 chủ thể bất kỳ thành công cần 3 yếu tố: 

- Mindset: Cách nghĩ

- Toolset: Khả năng sử dụng, ứng dụng công cụ, công nghệ 

- Skillset: Năng lực, Kĩ năng

Đào tạo về Về Mind set (Cách nghĩ - Cách tư duy) gồm 4 ý chính:

1. Mind set của mình với khách hàng


- Khách hàng là người trả lương cho mình, không phải công ty
- Khách hàng luôn đúng
- Khách hàng đến với mình chắc chắn là đang có vấn đề, nỗi đau nào đó cần được giải quyết
- Khách hàng cần giá trị sử dụng không cần chức năng

2. Mind set của mình với đồng nghiệp

2.1 Mind set của mình với trưởng phòng


- Trưởng phòng là “Mentor - Huấn luyện viên” là người có thể giúp mình phát triển kỹ năng sales, là người có kinh nghiệm, tri thức ngoài đời sống có thể chia sẻ về cuộc sống, về tinh thần, động lực
- Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm kết quả của mình với ban lãnh đạo công ty
- Trưởng phòng là người chịu hi sinh nhiều hơn cả mình để có thể giúp mình tiến bộ

2.2 Mind set của mình với đồng nghiệp cùng phòng


- Người luôn luôn giúp đỡ, chia sẻ khó khăn với mình
- Người cùng làm, cùng chơi với mình

2.3 Mind set của mình với đồng nghiệp khác phòng


- Họ là những người dễ thương, luôn sẵn sàng giúp đỡ mình
- Một mình phòng sales có thể không giúp mình bán được hàng, nhưng kết hợp nhiều phòng ban sẽ giúp mình chốt được sales

=> Luôn biết ơn và yêu thương đồng nghiệp của mình vì bạn sẽ nhận lại được nhiều giá trị trong cuộc sống

3. Mind set của mình với sản phẩm


- Không có sản phẩm tốt nhất, chỉ có sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng
- Nếu đã bán sản phẩm thì phải tin tưởng tuyệt đối vào giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng
- Sản phẩm của mình đang nâng cấp hàng ngày để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng và vượt trội hơn so với đối thủ

4. Mind set của mình với bản thân mình

- Mình là người giải quyết vấn đề của mình tốt nhất chứ không phải ai cả
- Khi mình thực sự muốn điều gì cả “vũ trụ” sẽ giúp mình
- Mình là người chịu trách nhiệm cho hành động mình làm
- Mình luôn có thể tốt hơn mỗi ngày vì bộ não con người là vô hạn
- Luôn có cách tốt hơn để giải quyết 1 vấn đề của bản thân

Hãy tìm kiếm các kênh Tiktok, Facebook có Mindset đúng, tích cực để đào tạo, gửi nội dung cho Sale, nhằm truyền cho Sale các cảm hứng tích cực mỗi ngày. 

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Liêm Trần và Các dự án đã và đang tham gia

1. Grouppon.vn hay còn gọi Phagia.com.vn (2010) - Website đầu tiên về mô hình mua hàng theo nhóm tại Việt Nam  - Vị trí: Sale phát triển đối tác + Marketing  - Sư phụ của Tôi: Anh Hưng - Tổng Giám đốc - Nguyên Giám đốc Diana  https://www.youtube.com/watch?v=jayINad0Ihw 2. Frico và Kitchmate (2011) - Sản phẩm bếp điện từ cao cấp của Malaysia và Đức  - Vị trí: Trade Marketing  - Sư phụ của Tôi: Chị Linh - Giám đốc Kinh doanh  https://fricovietnam.com/vi/ 3. Viettel Telecom (2011 -> 2015) - Sản phẩm: Keeng.vn (Âm nhạc), Tiin.vn (Tin tức cho giới trẻ), TinNgắn.vn (Tin tức tổng hợp Đọc - Nghe ngắn), ViettelStudy.vn (Giáo dục trực tuyến), SongKhoe.vn (Cổng thông tin về kiến thức sức khỏe)... và 1 số dự án về dịch vụ VAS  - Vị trí: Product Manager, BU Director  - Sư phụ của Tôi: Anh Hải - Giám đốc https://vietteltelecom.vn/ 4. Viettel Media (2015 -> 2016) - Sản phẩm quảng cáo đa nền tảng: Tài trợ KemxoiTV, Youtube Partner, Google Partner, Facebook ...

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung l...

Phương pháp xây dựng KPI - KH Tháng của Phòng/Ban và Cá nhân

  1. Nội dung KPI-KH tháng của Phòng/Ban bao gồm - Phần chỉ số – mục tiêu chính (KGI): Các số liệu Kinh doanh chính, Mục tiêu chính (Đối với các Phòng/Ban ngoài Kinh doanh). - Phần chương trình hành động và mục tiêu hành động (CSF – KPI): Chương trình hành động cụ thể và mục tiêu của hành động; đối với các hành động (Đầu việc) không đo đếm được thì yêu cầu có Mục tiêu và Deadline rõ ràng. Ví dụ: Đối với 1 đầu việc ngoài kinh doanh để xây dựng KGI (Mục tiêu chính), giả sử là: Hoàn thiện khóa học GoPC là KGI. Phần chương trình hành động và mục tiêu của hành động (CSF và KPI) sẽ là đầu việc – mục tiêu của từng đầu việc – deadline của từng đầu việc để đảm bảo hoàn thiện KGI, ví dụ với GoPC sẽ là 5 hành động chính: - Đối với tất cả phần số liệu (KGI – KPI) cần có số liệu tháng liền trước để làm sở cứ đánh giá và thống nhất chỉ số trong KPI-KH Tháng sau. ...