Phương pháp xây dựng KPI - KH Tháng của Phòng/Ban và Cá nhân

 

1. Nội dung KPI-KH tháng của Phòng/Ban bao gồm

- Phần chỉ số – mục tiêu chính (KGI): Các số liệu Kinh doanh chính, Mục tiêu chính (Đối với các Phòng/Ban ngoài Kinh doanh).

- Phần chương trình hành động và mục tiêu hành động (CSF – KPI): Chương trình hành động cụ thể và mục tiêu của hành động; đối với các hành động (Đầu việc) không đo đếm được thì yêu cầu có Mục tiêu và Deadline rõ ràng.

Ví dụ: Đối với 1 đầu việc ngoài kinh doanh để xây dựng KGI (Mục tiêu chính), giả sử là: Hoàn thiện khóa học GoPC là KGI.

Phần chương trình hành động và mục tiêu của hành động (CSF và KPI) sẽ là đầu việc – mục tiêu của từng đầu việc – deadline của từng đầu việc để đảm bảo hoàn thiện KGI, ví dụ với GoPC sẽ là 5 hành động chính:

- Đối với tất cả phần số liệu (KGI – KPI) cần có số liệu tháng liền trước để làm sở cứ đánh giá và thống nhất chỉ số trong KPI-KH Tháng sau.

2. Nội dung KPI-KH tháng của từng Cá nhân bao gồm:

- Phần chương trình hành động và mục tiêu hành động (CSF – KPI): Chương trình hành động cụ thể và mục tiêu của hành động; đối với các hành động (Đầu việc) không đo đếm được thì yêu cầu có Mục tiêu và Deadline rõ ràng.

Tham khảo thêm: Quy trình triển khai đầu việc xuống bên dưới cho nhân sự:

https://liemtran88.blogspot.com/2023/02/quy-trinh-to-chuc-trien-khai-giao-viec.html