Chuyển đến nội dung chính

Hướng dẫn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) ai cũng cần biết


Chương 1: Nguyên tắc cơ bản về CRO

Bạn sẽ học được gì:  Đi sâu vào kiến ​​thức cơ bản về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) bằng cách tìm hiểu những điều tốt và xấu của khoa học và nghệ thuật này.

Tài nguyên

CRO là gì

Số liệu chuyển đổi

Kiểm toán CRO

Viết quảng cáo CRO

Thiết kế UX

Thuật ngữ CRO


Chương 2: Kiểm tra CRO

Bạn sẽ học được gì: Bây giờ bạn đã học được những gì cần nghiên cứu, đã đến lúc bắt đầu chạy thử nghiệm để tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình.

Tài nguyên

Kiểm tra CRO

Thử nghiệm A/B

Thử nghiệm phân tách

Kiểm tra trang web

Phương pháp kiểm tra khả năng sử dụng trang web

Thử nghiệm đa biến


Chương 3: Chiến lược CRO

Bạn sẽ học được gì: Bạn hiểu CRO, bạn biết cách kiểm tra chính xác, bây giờ bạn có thể đưa vào thử nghiệm những chiến lược đã thử và đúng nào?

Tài nguyên

Chiến lược CRO

Tối ưu hóa trang web

Tối ưu hóa kênh

Tối ưu hóa sản phẩm

Chuyển đổi vi mô

kỹ thuật breadcrumb

Cá nhân hóa trang web

Chatbot

Bản đồ nhiệt


Chương 4: Mẹo và Thủ thuật CRO

Bạn sẽ học được gì: Đôi khi, một ý tưởng mới là tất cả những gì bạn cần để có một bài kiểm tra mới nhằm thực hiện tốt hơn. Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật để đưa bạn đi xa hơn.

Tài nguyên

Ý tưởng thử nghiệm A/B

Ý tưởng nam châm chì

Ví dụ bằng chứng xã hội

thủ thuật chuyển đổi

Chân dung người mua

Kênh chuyển đổi

Kết hợp tin nhắn

Quy tắc tối ưu hóa chuyển đổi


Chương 5: Tối ưu hóa trang đích của bạn

Bạn sẽ học được gì:  Các trang đích được tạo riêng cho các chuyển đổi, vì vậy đó là nơi CRO thực sự có thể giành được lợi nhuận. Những thứ này có thể đã có trên trang đích của bạn—nhưng có thể tốt hơn.

Tài nguyên

Tốc độ trang

Tiêu đề

Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng

Làm thế nào để thực hiện một nghiên cứu điển hình

Đặt bằng chứng xã hội ở đâu

Thoát mục đích bật lên

Bỏ vào giỏ hàng

Trang cảm ơn


Chương 6: Công cụ CRO

Bạn sẽ học được gì: Hoàn thành nghiên cứu của bạn nhanh hơn khi bạn đang sử dụng các công cụ CRO tốt nhất trên thị trường.

Tài nguyên

Công cụ CRO

Công cụ kiểm tra khả năng sử dụng

Nền tảng theo dõi cuộc gọi

Phân tích CRO

Google Tối ưu hóa


Chương 7: Nghiên cứu và xu hướng CRO

Bạn sẽ học được gì: Xem thống kê tỷ lệ chuyển đổi, điểm chuẩn và xu hướng mới nhất để bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem mình có đang đi đúng hướng hay không.

Tài nguyên

Xu hướng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Nghiên cứu chuyển đổi

Lời khuyên từ các chuyên gia CRO

Dữ liệu thương mại điện tử

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Liêm Trần và Các dự án đã và đang tham gia

1. Grouppon.vn hay còn gọi Phagia.com.vn (2010) - Website đầu tiên về mô hình mua hàng theo nhóm tại Việt Nam  - Vị trí: Sale phát triển đối tác + Marketing  - Sư phụ của Tôi: Anh Hưng - Tổng Giám đốc - Nguyên Giám đốc Diana  https://www.youtube.com/watch?v=jayINad0Ihw 2. Frico và Kitchmate (2011) - Sản phẩm bếp điện từ cao cấp của Malaysia và Đức  - Vị trí: Trade Marketing  - Sư phụ của Tôi: Chị Linh - Giám đốc Kinh doanh  https://fricovietnam.com/vi/ 3. Viettel Telecom (2011 -> 2015) - Sản phẩm: Keeng.vn (Âm nhạc), Tiin.vn (Tin tức cho giới trẻ), TinNgắn.vn (Tin tức tổng hợp Đọc - Nghe ngắn), ViettelStudy.vn (Giáo dục trực tuyến), SongKhoe.vn (Cổng thông tin về kiến thức sức khỏe)... và 1 số dự án về dịch vụ VAS  - Vị trí: Product Manager, BU Director  - Sư phụ của Tôi: Anh Hải - Giám đốc https://vietteltelecom.vn/ 4. Viettel Media (2015 -> 2016) - Sản phẩm quảng cáo đa nền tảng: Tài trợ KemxoiTV, Youtube Partner, Google Partner, Facebook ...

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung l...

Phương pháp xây dựng KPI - KH Tháng của Phòng/Ban và Cá nhân

  1. Nội dung KPI-KH tháng của Phòng/Ban bao gồm - Phần chỉ số – mục tiêu chính (KGI): Các số liệu Kinh doanh chính, Mục tiêu chính (Đối với các Phòng/Ban ngoài Kinh doanh). - Phần chương trình hành động và mục tiêu hành động (CSF – KPI): Chương trình hành động cụ thể và mục tiêu của hành động; đối với các hành động (Đầu việc) không đo đếm được thì yêu cầu có Mục tiêu và Deadline rõ ràng. Ví dụ: Đối với 1 đầu việc ngoài kinh doanh để xây dựng KGI (Mục tiêu chính), giả sử là: Hoàn thiện khóa học GoPC là KGI. Phần chương trình hành động và mục tiêu của hành động (CSF và KPI) sẽ là đầu việc – mục tiêu của từng đầu việc – deadline của từng đầu việc để đảm bảo hoàn thiện KGI, ví dụ với GoPC sẽ là 5 hành động chính: - Đối với tất cả phần số liệu (KGI – KPI) cần có số liệu tháng liền trước để làm sở cứ đánh giá và thống nhất chỉ số trong KPI-KH Tháng sau. ...