Chuyển đến nội dung chính

Ai cũng có thể trở thành Sale Tốt trong 15 ngày; và duy trì để trở thành Top Sale sau 1-2 tháng







MỘT GIỜ QUAN TRỌNG NHẤT CHO VIỆC BẮT ĐẦU BẤT CỨ 1 CÁI GÌ MỚI

1. Telesale, thách thức và cơ hội

- Tại sao bạn lại chọn nghề Telesale?

- Thách thức của nghề Telesale là gì?

- Cơ hội của nghề Telesale ra sao, và cơ hội Telesale với công ty thì ntn?

2. Để trở thành Top Sale, Bạn phải?

- Làm đúng Quy trình + Đảm bảo Năng suất + Giỏi Kĩ năng

- Không Sợ: Sợ Khách hàng từ chối - Sợ Sản phẩm khó bán - Sợ Khách hàng giỏi hơn mình

- Động lực, năng lượng làm việc cao + Luôn tìm cách Tốt hơn - Mỗi ngày

⇒ Top Sale bạn sẽ được gì?

- Thu nhập cao hơn:

→ Tháng 2: 10tr (16%)

→ Tháng 3: 11.6tr (18%)

→ Tháng 4: 14.4tr (20%)

→ Cơ hội phát triển lớn hơn.

3. Lộ trình trở thành Top Sale?

⇒ Nắm vững các kiến thức cơ bản nhất:

- Hiểu Khách hàng (B - A)

- Hiểu Sản phẩm (Sản phẩm mang lại giá trị gì cho khách hàng, giúp gì cho Khách hàng đi từ B → A)

- Hiểu Tư vấn cho Khách hàng

- Hiểu và Vượt qua các Từ chối của Khách hàng

- Thành thạo các công cụ sử dụng cho công việc (Thao tác nhanh - Hiệu quả - Ít bước)

⇒ Nắm vững các bộ chỉ số ảnh hưởng đến kết quả

- Làm đúng: A-Quy trình 1 (Gọi KH mới) + B-Quy trình 2 (Gọi và Chăm KH cũ)

- Thành thạo C-Kĩ năng 1 (Liên hệ → Tư vấn) và D-Kĩ năng 2 (Tư vấn → Chốt đơn)

- Thành thạo Tips để xử lý FAQ của khách hàng: E- FAQ1 (Từ chối Tư vấn) và F-FAQ2 (Từ chối Chốt đơn)

- Thành thạo Kĩ năng để tăng Giá trị Đơn hàng TB: G - Kĩ năng 3 (Tăng Giá trị Đơn hàng TB)

- Mỗi kĩ thuật chốt sale từ A → G được coi là các chặng cần vượt qua để trở thành Sale Tốt đạt mức thu nhập ở mốc 11.6tr, và sẽ có bộ chỉ số cụ thể, đo đạc được.

⇒ Tốt hơn Mỗi ngày để trở thành Top Sale và đạt thu nhập ở mốc 14.4tr hoặc hơn.

- Học thêm các Tips bán hàng mới hàng ngày để tăng kết quả bán hàng, Tips giúp làm hiệu quả hơn từng kĩ thuật chốt đơn từ A → G (15 Tips cơ bản)
⇒ 25%:

- Thành thạo Quy trình 3 H (Quy trình Tạo và Chăm KH học thử)

- Thành thạo Kĩ năng 4 I - (Kĩ năng hướng dẫn Khách hàng Học thử và Thấy được giá trị của Sản phẩm - So sánh với đối thủ) và Kĩ năng 5 J - (Kĩ năng thuyết phục chốt đơn với khách hàng học thử)

- Thành thạo Tips để xử lý FAQ chuyên sâu của khách hàng: K-FAQ1 Khó (Từ chối Tư vấn) và L-FAQ2 Khó (Từ chối Chốt đơn)

- 15 Tips chuyên sâu

4. Làm gì để luôn là Top Sale hàng tháng (duy trì vị trí Top sale)

- Rèn luyện các kĩ thuật chốt đơn đã được đào tạo thường xuyên

- Trau dồi các Tips giúp nâng cao các kĩ thuật chốt đơn (Tips cố định, Tips biến đổi)

- Luôn duy trì năng lượng tích cực và động lực làm việc cao

- Bám đuổi mục tiêu hàng ngày - Hãy cố gắng Tốt hơn Mỗi ngày

5. Mục tiêu của các bạn 1 tháng đầu là gì?

6. Mong muốn của các bạn sau khi đã đạt được mục tiêu trở thành Top Sale 2-3 tháng liên tiếp là gì?



























Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Liêm Trần và Các dự án đã và đang tham gia

1. Grouppon.vn hay còn gọi Phagia.com.vn (2010) - Website đầu tiên về mô hình mua hàng theo nhóm tại Việt Nam  - Vị trí: Sale phát triển đối tác + Marketing  - Sư phụ của Tôi: Anh Hưng - Tổng Giám đốc - Nguyên Giám đốc Diana  https://www.youtube.com/watch?v=jayINad0Ihw 2. Frico và Kitchmate (2011) - Sản phẩm bếp điện từ cao cấp của Malaysia và Đức  - Vị trí: Trade Marketing  - Sư phụ của Tôi: Chị Linh - Giám đốc Kinh doanh  https://fricovietnam.com/vi/ 3. Viettel Telecom (2011 -> 2015) - Sản phẩm: Keeng.vn (Âm nhạc), Tiin.vn (Tin tức cho giới trẻ), TinNgắn.vn (Tin tức tổng hợp Đọc - Nghe ngắn), ViettelStudy.vn (Giáo dục trực tuyến), SongKhoe.vn (Cổng thông tin về kiến thức sức khỏe)... và 1 số dự án về dịch vụ VAS  - Vị trí: Product Manager, BU Director  - Sư phụ của Tôi: Anh Hải - Giám đốc https://vietteltelecom.vn/ 4. Viettel Media (2015 -> 2016) - Sản phẩm quảng cáo đa nền tảng: Tài trợ KemxoiTV, Youtube Partner, Google Partner, Facebook ...

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung l...

Phương pháp xây dựng KPI - KH Tháng của Phòng/Ban và Cá nhân

  1. Nội dung KPI-KH tháng của Phòng/Ban bao gồm - Phần chỉ số – mục tiêu chính (KGI): Các số liệu Kinh doanh chính, Mục tiêu chính (Đối với các Phòng/Ban ngoài Kinh doanh). - Phần chương trình hành động và mục tiêu hành động (CSF – KPI): Chương trình hành động cụ thể và mục tiêu của hành động; đối với các hành động (Đầu việc) không đo đếm được thì yêu cầu có Mục tiêu và Deadline rõ ràng. Ví dụ: Đối với 1 đầu việc ngoài kinh doanh để xây dựng KGI (Mục tiêu chính), giả sử là: Hoàn thiện khóa học GoPC là KGI. Phần chương trình hành động và mục tiêu của hành động (CSF và KPI) sẽ là đầu việc – mục tiêu của từng đầu việc – deadline của từng đầu việc để đảm bảo hoàn thiện KGI, ví dụ với GoPC sẽ là 5 hành động chính: - Đối với tất cả phần số liệu (KGI – KPI) cần có số liệu tháng liền trước để làm sở cứ đánh giá và thống nhất chỉ số trong KPI-KH Tháng sau. ...