1. Đi từ chỉ số
⇒ Vấn đề nằm ở chỉ số nào - khâu nào - ở đâu?
- Kết nối vs Khách hàng: Làm chưa đúng Quy trình hoặc Chưa đạt Năng suất (Lười hoặc Thao tác chậm)- Tư vấn được cho Khách hàng: Kĩ năng chưa tốt (3 phút đầu chưa đủ làm cho khách hàng thấy thích và muốn nghe)
- Chốt đơn vs Khách hàng: Khách hàng chưa thấy sản phẩm đáp ứng nhu cầu, chưa thấy được giá trị, lợi ích của sản phẩm, chưa tin vào sản phẩm, chưa thấy hời (Giá trị 5-7tr nhưng chỉ cần bỏ ra <1tr)
- Làm chưa tốt ở Sản phẩm A-B-C, Avatar Khách hàng G-H-I, Content X-Y-Z (Phân tích sâu dựa trên con số)
2. Chọn người thành công
⇒ Nhân sự LÀM TỐT hoặc NGƯỜI THÀNH CÔNG
- Mô tả rõ cách họ làm (Nguyên lý)- Điều họ đạt được (Kết quả)
3. Khiến cho nhân sự thấy đơn giản (Dễ làm ra Kết quả) và thích (Hứng thú để làm)
⇒ 5 phút (Làm thế nào, Ra sao, Như thế nào, Dễ ra sao… để có kết quả)
- Quản lý làm 1-2-3-8-10h để tạo ra sản phẩm 5 - 10 phút giúp nhân viên tiến bộ4. Theo sát để đo lường và khích lệ
⇒ Đo đạc, theo sát để đánh giá khi có kết quả để nhân viên CÓ LÀM - LÀM ĐÚNG và CÓ KẾT QUẢ, sau đó KHÍCH LỆ để TĂNG NIỀM TIN và RA KẾT QUẢ LỚN HƠN
5. Xây dựng văn hóa của Phòng/Team để Tự học mỗi ngày 5-10 phút để DUY TRÌ SỰ TIẾN BỘ
Nhận xét
Đăng nhận xét